M
mise
← ارجع للوحة التحكم

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٧ مارس ٢٠٢٦ · Maxopoli · أونتاريو، كندا

١. مقدمة

شركة Maxopoli («إحنا» أو «بتاعنا») هي اللي بتشغّل Mise، وإحنا حريصين على حماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية دي بتشرحلك إحنا بنجمع إيه من معلومات، وبنستخدمها إزاي، وإيه حقوقك في بياناتك. والسياسة دي ملتزمة بقانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين الخصوصية المعمول بيها في أونتاريو.

٢. المعلومات اللي بنجمعها

بنجمع الأنواع دي من المعلومات:

معلومات الحساب

  • اسمك وإيميلك وقت التسجيل
  • اسم مطعمك
  • الباسورد (متخزّن مشفّر، إحنا عمرنا ما بنشوف الباسورد بتاعك)

بيانات شغلك اللي بترفعها

  • الزباين وتاريخ الخدمات
  • ملفات الموظفين ومعلومات أدوارهم
  • أصناف المنيو والخامات والأسعار
  • تفاصيل الفرع ومواعيد الشغل

بيانات الاستخدام

  • عدد التوقعات اللي اتعملت
  • الصفحات اللي اتفتحت والمميزات اللي اتستخدمت
  • تاريخ ووقت تسجيلات الدخول

معلومات الدفع

  • مشتريات باقات الرصيد وتاريخ العمليات
  • رقم عميلك في Stripe
  • إحنا مابنخزّنش رقم الكارت ولا تاريخ انتهاءه ولا الـ CVC, كل بيانات الكارت Stripe هي اللي بتتعامل معاها لوحدها

٣. بنستخدم معلوماتك إزاي

بنستخدم معلوماتك بس علشان نقدّم الخدمة ونحسّنها:

  • علشان نطلّع توقعات خدمة بالذكاء الاصطناعي من بيانات مطعمك
  • علشان ندير حسابك ورصيدك
  • علشان نعالج المدفوعات عن طريق Stripe
  • علشان نبعتلك إيميلات العمليات زي تأكيدات الدفع
  • علشان نتابع صحة المنصة ونصلّح المشاكل التقنية
  • علشان نحسّن دقة وجودة التوقعات بتاعتنا

٤. بنشارك معلوماتك مع مين

إحنا مابنبيعش معلوماتك الشخصية ولا بيانات شغلك لأي طرف تاني. وبنشارك المعلومات بس في الحالات المحدودة دي:

  • Anthropic: بيانات مطعمك بتتبعت لواجهة Claude من Anthropic علشان تطلّع التوقعات. وAnthropic بتعالج البيانات دي حسب سياسة الخصوصية بتاعتها ومابتستخدمش بياناتك في تدريب نماذجها.
  • Stripe: معلومات الدفع بتتشارك مع Stripe علشان تتم العمليات. وStripe ملتزمة بمعيار PCI-DSS وبتتعامل مع بيانات الكروت بأمان.
  • Supabase: بياناتك متخزنة على بنية Supabase الآمنة والمشفّرة.
  • المتطلبات القانونية: ممكن نفصح عن معلومات لو القانون طلب كده أو علشان نحمي حقوقنا القانونية.

٥. تخزين البيانات وأمانها

بياناتك متخزنة على سيرفرات آمنة ومشفّرة من Supabase. وبنطبّق إجراءات أمان بمعايير الصناعة زي الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وتشفير البيانات وهي متخزنة، وضوابط الوصول. بس برضه مفيش طريقة نقل على الإنترنت آمنة ١٠٠٪، ومقدرش نضمن أمان مطلق.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببيانات حسابك واللي رفعته طول ما حسابك شغال. ولو قفلت حسابك هنمسح معلوماتك الشخصية في خلال ٣٠ يوم، إلا لو القانون بيطلب إننا نحتفظ بيها. وإحصائيات الاستخدام المجهّلة ممكن نحتفظ بيها من غير مدة محددة.

٧. حقوقك تحت قانون PIPEDA

بصفتك مقيم في كندا، ليك الحقوق دي في معلوماتك الشخصية:

  • الاطلاع: تقدر تطلب نسخة من المعلومات الشخصية اللي عندنا عنك
  • التصحيح: تقدر تطلب إننا نصحّح أي معلومة غلط
  • سحب الموافقة: تقدر تسحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك، وده هيترتب عليه قفل الحساب
  • المسح: تقدر تطلب مسح حسابك والبيانات المرتبطة بيه

علشان تستخدم أي حق من دول، كلّمنا على support@agenticmise.com.

٨. الكوكيز والتحليلات

Mise بيستخدم كوكيز أساسية بس علشان يحافظ على جلسة دخولك. وإحنا مابنستخدمش كوكيز إعلانات ولا تتبع. وممكن نستخدم أدوات تحليلات علشان نفهم الخدمة بتتستخدم إزاي بشكل إجمالي، والبيانات دي مجهّلة وماينفعش تتعرف بيها على مستخدم بعينه.

٩. خصوصية الأطفال

الخدمة مش موجّهة لأي حد تحت ١٨ سنة. وإحنا مابنجمعش عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. ولو تفتكر إن قاصر إدّانا معلومات شخصية، كلّمنا وإحنا هنمسحها على طول.

١٠. تغييرات على السياسة دي

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني. وهنعلمك بأي تغييرات جوهرية بالإيميل أو بإشعار جوه الخدمة. واستمرارك في استخدام Mise بعد ما التغييرات تسري معناه إنك موافق على السياسة المحدّثة.

١١. كلّمنا

لو عندك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية دي أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، كلّم مسؤول الخصوصية عندنا على:

Maxopoli, مسؤول الخصوصية

أونتاريو، كندا

support@agenticmise.com

وليك برضه الحق إنك تقدّم شكوى لمكتب مفوّض الخصوصية في كندا على www.priv.gc.ca لو شايف إن حقوق خصوصيتك اتنتهكت.