سياسة الخصوصية

تشغّل شركة Maxopoli («نحن» أو «لنا») منصة Mise، وهي ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وحقوقك المتعلقة ببياناتك. وتلتزم هذه السياسة بقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وبتشريعات الخصوصية المعمول بها في أونتاريو.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب

• اسمك وبريدك الإلكتروني عند التسجيل
• اسم مطعمك
• كلمة المرور (تُخزَّن مشفرة، ولا نطّلع أبدًا على نصها الصريح)

بيانات العمل التي تستوردها

• أعداد الضيوف وسجل الخدمات
• ملفات الطاقم ومعلومات الأدوار
• أصناف القائمة والمكونات والأسعار
• تفاصيل الموقع وساعات العمل

بيانات الاستخدام

• عدد التوقعات التي أُنشئت
• الصفحات التي زرتها والميزات التي استخدمتها
• تاريخ ووقت عمليات تسجيل الدخول

معلومات الدفع

• مشتريات حزم الأرصدة وسجل المعاملات
• معرّف العميل الخاص بك لدى Stripe
• لا نخزّن رقم بطاقتك ولا تاريخ انتهائها ولا رمز CVC، فجميع بيانات البطاقات تعالجها Stripe حصريًا

نستخدم معلوماتك حصريًا لتقديم الخدمة وتحسينها:

• لإنشاء توقعات خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات مطعمك
• لإدارة حسابك ورصيدك
• لمعالجة المدفوعات عبر Stripe
• لإرسال رسائل المعاملات مثل تأكيدات الدفع
• لمراقبة سلامة المنصة وإصلاح المشكلات التقنية
• لتحسين دقة وجودة توقعاتنا بالذكاء الاصطناعي

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا بيانات عملك لأي طرف ثالث. ونشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:

• Anthropic: تُرسَل بيانات مطعمك إلى واجهة Claude API من Anthropic لإنشاء التوقعات. وتعالج Anthropic هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها ولا تستخدمها لتدريب نماذجها.
• Stripe: تُشارَك معلومات الدفع مع Stripe لتنفيذ المعاملات. وStripe متوافقة مع معيار PCI-DSS وتتعامل مع جميع بيانات البطاقات بأمان.
• Supabase: تُخزَّن بياناتك على بنية قواعد بيانات آمنة ومشفرة لدى Supabase.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة ومشفرة توفرها Supabase. ونطبق إجراءات أمنية وفق معايير القطاع تشمل الاتصالات المشفرة (HTTPS) وتشفير البيانات أثناء التخزين وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببيانات حسابك وبما تستورده من بيانات العمل طالما ظل حسابك نشطًا. وإذا أغلقت حسابك، فسنحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به بموجب القانون. وقد نحتفظ بإحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية لأجل غير مسمى.

بصفتك مقيمًا في كندا، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية:

• الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك، وهو ما سيؤدي إلى إغلاق الحساب
• الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@agenticmise.com.

يستخدم Mise ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة دخولك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. وقد نستعين بأدوات تحليلية لفهم كيفية استخدام الخدمة بشكل إجمالي، وهذه البيانات مجهولة الهوية ولا يمكن استخدامها لتحديد هوية مستخدمين بعينهم.

الخدمة غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها فورًا.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار داخل الخدمة. واستمرارك في استخدام Mise بعد سريان التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا عبر:

كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا عبر www.priv.gc.ca إذا كنت ترى أن حقوق خصوصيتك قد انتُهكت.