Términos y condiciones

Al acceder o utilizar Mise ("el Servicio"), operado por Maxopoli ("nosotros", "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no acepta estos términos, no podrá utilizar el Servicio. Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá.

Mise es una plataforma de operaciones de restauración impulsada por IA que proporciona previsiones de servicio, recomendaciones de planificación de personal, listas de preparación y briefs de gestión para restaurantes, cafeterías, bares y negocios de servicios alimentarios. El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar recomendaciones basadas en los datos que usted proporciona.

Todas las previsiones, briefs, planificaciones de personal, listas de preparación y recomendaciones generadas por Mise son producidas por inteligencia artificial y se proporcionan únicamente con fines informativos y de planificación. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que:

• El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes u omisiones
• Las previsiones son estimaciones basadas en datos históricos y no constituyen garantías de rendimiento futuro
• Todas las decisiones operativas siguen siendo responsabilidad exclusiva de usted y su equipo de dirección
• Maxopoli no es responsable de las decisiones comerciales tomadas en base al contenido generado por IA
• Debe aplicar siempre su propio criterio profesional antes de actuar sobre cualquier recomendación

Debe crear una cuenta para utilizar el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta. Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio.

El Servicio funciona con un sistema de créditos. Los créditos de previsión deben comprarse por adelantado para generar briefs de servicio. Al comprar créditos, usted acepta lo siguiente:

• Los créditos se compran en paquetes a los precios mostrados en el momento de la compra
• Los créditos no expiran y permanecen en su cuenta hasta que se utilicen
• Se deduce un crédito cada vez que genera con éxito una nueva previsión de servicio
• Consultar previsiones guardadas anteriormente no consume créditos
• Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD)
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe y están sujetos a los términos de servicio de Stripe

Todas las compras de créditos de previsión son definitivas y no reembolsables. Al completar una compra, usted reconoce y acepta que:

• No se emitirán reembolsos por créditos comprados bajo ninguna circunstancia
• No se emitirán reembolsos por paquetes de créditos parcialmente utilizados
• No se emitirán reembolsos si decide dejar de utilizar el Servicio
• No se emitirán reembolsos por créditos consumidos por previsiones con las que no esté satisfecho

Si experimenta un error técnico que impida que una previsión se complete pero aún deduzca un crédito, contacte con nosotros en support@agenticmise.com y revisaremos el caso a nuestra discreción.

Usted conserva la propiedad de todos los datos que importa a Mise, incluidos el historial de comensales, perfiles de personal, platos del menú y detalles del establecimiento. Al cargar datos en el Servicio, usted otorga a Maxopoli una licencia limitada para procesar esos datos únicamente con el fin de generar sus previsiones de servicio. No vendemos, compartimos ni utilizamos sus datos comerciales para ningún otro fin. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Cargar datos falsos, engañosos o fraudulentos
• Intentar realizar ingeniería inversa, copiar o replicar el Servicio
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin permiso escrito
• Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura
• Violar cualquier ley o regulación aplicable

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del Servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones en cualquier momento. No somos responsables de las pérdidas resultantes de la inactividad o interrupciones del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley de Ontario, Maxopoli no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso del Servicio, incluyendo pero no limitándose a pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación no excederá el monto que haya pagado por créditos en los tres meses anteriores a la reclamación.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si incumple estos Términos. Tras la rescisión, sus créditos restantes se pierden y no se emitirá ningún reembolso. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o publicando un aviso en el Servicio. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ontario.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: