Conditions générales

En accédant ou en utilisant Mise (« le Service »), exploité par Maxopoli (« nous », « notre », « nos »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Ces conditions sont régies par les lois de la Province de l'Ontario, Canada.

Mise est une plateforme d'opérations de restauration alimentée par l'IA qui fournit des prévisions de service, des recommandations de planification du personnel, des listes de préparation et des briefs de gestion pour les restaurants, cafés, bars et entreprises de restauration. Le Service utilise l'intelligence artificielle pour générer des recommandations basées sur les données que vous fournissez.

Toutes les prévisions, briefs, plannings de personnel, listes de préparation et recommandations générés par Mise sont produits par l'intelligence artificielle et sont fournis à titre informatif et à des fins de planification uniquement. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que :

• Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions
• Les prévisions sont des estimations basées sur des données historiques et ne constituent pas des garanties de performance future
• Toutes les décisions opérationnelles restent sous la seule responsabilité de vous-même et de votre équipe de direction
• Maxopoli n'est pas responsable des décisions commerciales prises sur la base du contenu généré par l'IA
• Vous devez toujours appliquer votre propre jugement professionnel avant d'agir sur toute recommandation

Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité survenant sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

Le Service fonctionne sur un système de crédits. Les crédits de prévision doivent être achetés à l'avance pour générer des briefs de service. En achetant des crédits, vous acceptez ce qui suit :

• Les crédits sont achetés en packs aux prix affichés au moment de l'achat
• Les crédits n'expirent pas et restent sur votre compte jusqu'à utilisation
• Un crédit est déduit chaque fois que vous générez avec succès une nouvelle prévision de service
• La consultation de prévisions précédemment enregistrées ne consomme pas de crédits
• Tous les prix sont affichés en dollars américains (USD)
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe et sont soumis aux conditions d'utilisation de Stripe

Tous les achats de crédits de prévision sont définitifs et non remboursables. En effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez que :

• Aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits achetés, quelles que soient les circonstances
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les packs de crédits partiellement utilisés
• Aucun remboursement ne sera effectué si vous décidez de cesser d'utiliser le Service
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits consommés par des prévisions dont vous n'êtes pas satisfait

Si vous rencontrez une erreur technique qui empêche la réalisation d'une prévision tout en déduisant un crédit, veuillez nous contacter à support@agenticmise.com et nous examinerons le cas à notre discrétion.

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous importez dans Mise, y compris l'historique des couverts, les profils du personnel, les plats du menu et les détails de l'établissement. En téléchargeant des données sur le Service, vous accordez à Maxopoli une licence limitée pour traiter ces données uniquement dans le but de générer vos prévisions de service. Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons vos données commerciales à d'autres fins. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Télécharger des données fausses, trompeuses ou frauduleuses
• Tenter de rétro-ingéniérer, copier ou reproduire le Service
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans autorisation écrite
• Interférer avec ou perturber le Service ou son infrastructure
• Violer toute loi ou réglementation applicable

Nous visons à maintenir une disponibilité continue du Service mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous nous réservons le droit d'effectuer des maintenances, mises à jour ou modifications à tout moment. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'une indisponibilité ou d'interruptions du Service.

Dans la mesure maximale permise par la loi de l'Ontario, Maxopoli ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de bénéfices ou l'interruption d'activité, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour des crédits au cours des trois mois précédant la réclamation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment si vous violez les présentes Conditions. En cas de résiliation, vos crédits restants sont perdus et aucun remboursement ne sera effectué. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou en publiant un avis dans le Service. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant des présentes Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :