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गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 17 मार्च, 2026 · Maxopoli · ओंटारियो, कनाडा

1. परिचय

Maxopoli ("हम", "हमारा", "हमारे") Mise का संचालन करता है और आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके डेटा से संबंधित आपके अधिकार क्या हैं। यह नीति व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (PIPEDA) और लागू ओंटारियो गोपनीयता कानून का अनुपालन करती है।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

खाता जानकारी

  • पंजीकरण करते समय आपका नाम और ईमेल पता
  • आपके रेस्तरां का नाम
  • पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत, हम आपका सादा-पाठ पासवर्ड कभी नहीं देखते)

आपके द्वारा आयातित व्यावसायिक डेटा

  • कवर्स और सर्विस इतिहास
  • स्टाफ प्रोफ़ाइल और भूमिका जानकारी
  • मेन्यू आइटम, सामग्री और मूल्य निर्धारण
  • वेन्यू विवरण और संचालन समय

उपयोग डेटा

  • उत्पन्न किए गए पूर्वानुमानों की संख्या
  • विज़िट किए गए पेज और उपयोग की गई सुविधाएँ
  • लॉगिन की तिथि और समय

भुगतान जानकारी

  • क्रेडिट पैक खरीदारी और लेनदेन इतिहास
  • आपकी Stripe ग्राहक ID
  • हम आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, या CVC संग्रहीत नहीं करते, सभी कार्ड डेटा विशेष रूप से Stripe द्वारा संभाला जाता है

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए करते हैं:

  • आपके रेस्तरां डेटा का उपयोग करके AI-संचालित सर्विस पूर्वानुमान उत्पन्न करने के लिए
  • आपके खाते और क्रेडिट शेष का प्रबंधन करने के लिए
  • Stripe के माध्यम से भुगतान प्रोसेस करने के लिए
  • भुगतान पुष्टि जैसे लेनदेन संबंधी ईमेल भेजने के लिए
  • प्लेटफ़ॉर्म स्वास्थ्य की निगरानी और तकनीकी समस्याओं को ठीक करने के लिए
  • हमारी AI फोरकास्टिंग की सटीकता और गुणवत्ता में सुधार के लिए

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या व्यावसायिक डेटा किसी भी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते। हम जानकारी केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा करते हैं:

  • Anthropic: पूर्वानुमान उत्पन्न करने के लिए आपका रेस्तरां डेटा Anthropic के Claude API को भेजा जाता है। Anthropic इस डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है और आपके डेटा का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।
  • Stripe: लेनदेन प्रोसेस करने के लिए भुगतान जानकारी Stripe के साथ साझा की जाती है। Stripe PCI-DSS अनुपालक है और सभी कार्ड डेटा को सुरक्षित रूप से संभालता है।
  • Supabase: आपका डेटा Supabase के सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड डेटाबेस इन्फ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत है।
  • कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

आपका डेटा Supabase द्वारा प्रदान किए गए सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड सर्वरों पर संग्रहीत है। हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), रेस्ट पर एन्क्रिप्टेड डेटा और एक्सेस नियंत्रण सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपके खाता डेटा और व्यावसायिक आयात को बनाए रखते हैं। यदि आप अपना खाता बंद करते हैं तो हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक हो। अनामित उपयोग आँकड़े अनिश्चित काल तक बनाए रखे जा सकते हैं।

7. PIPEDA के तहत आपके अधिकार

एक कनाडाई निवासी के रूप में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुँच: आप हमारे पास रखी आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं
  • सुधार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम गलत जानकारी को सही करें
  • सहमति वापस लेना: आप अपने डेटा के हमारे उपयोग की सहमति वापस ले सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप खाता बंद हो जाएगा
  • हटाना: आप अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, support@agenticmise.com पर हमसे संपर्क करें।

8. कुकीज़ और एनालिटिक्स

Mise आपके लॉगिन सत्र को बनाए रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करता है। हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकते हैं कि सेवा का समग्र रूप से कैसे उपयोग किया जाता है, यह डेटा अनामित है और इसका उपयोग व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता।

9. बच्चों की गोपनीयता

सेवा 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल द्वारा या सेवा के भीतर नोटिस पोस्ट करके देंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद Mise का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें:

Maxopoli, गोपनीयता अधिकारी

ओंटारियो, कनाडा

support@agenticmise.com

यदि आपको लगता है कि आपके गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आपको कनाडा के गोपनीयता आयुक्त कार्यालय में www.priv.gc.ca पर शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।