Termos e condições

Ao aceder ou utilizar o Mise ("o Serviço"), operado pela Maxopoli ("nós", "nosso"), concorda em ficar vinculado a estes Termos e condições. Se não concordar com estes termos, não poderá utilizar o Serviço. Estes termos são regidos pelas leis da Província de Ontário, Canadá.

Mise é uma plataforma de operações de restauração alimentada por IA que fornece previsões de serviço, recomendações de planeamento de pessoal, listas de preparação e briefs de gestão para restaurantes, cafés, bares e empresas de serviços alimentares. O Serviço utiliza inteligência artificial para gerar recomendações com base nos dados que fornece.

Todas as previsões, briefs, planeamentos de pessoal, listas de preparação e recomendações geradas pelo Mise são produzidas por inteligência artificial e são fornecidas apenas para fins informativos e de planeamento. Ao utilizar o Serviço, reconhece e concorda que:

• O conteúdo gerado por IA pode conter erros, imprecisões ou omissões
• As previsões são estimativas baseadas em dados históricos e não constituem garantias de desempenho futuro
• Todas as decisões operacionais permanecem da sua exclusiva responsabilidade e da sua equipa de gestão
• A Maxopoli não é responsável por quaisquer decisões comerciais tomadas com base no conteúdo gerado por IA
• Deve sempre aplicar o seu próprio julgamento profissional antes de agir sobre qualquer recomendação

Deve criar uma conta para utilizar o Serviço. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por toda a atividade que ocorra na sua conta. Deve fornecer informações precisas e completas ao criar a sua conta. Deve ter pelo menos 18 anos para utilizar o Serviço.

O Serviço funciona com um sistema de créditos. Os créditos de previsão devem ser adquiridos antecipadamente para gerar briefs de serviço. Ao adquirir créditos, concorda com o seguinte:

• Os créditos são adquiridos em pacotes aos preços apresentados no momento da compra
• Os créditos não expiram e permanecem na sua conta até serem utilizados
• É deduzido um crédito cada vez que gera com sucesso uma nova previsão de serviço
• Consultar previsões anteriormente guardadas não consome créditos
• Todos os preços são apresentados em dólares americanos (USD)
• Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe e estão sujeitos aos termos de serviço do Stripe

Todas as compras de créditos de previsão são definitivas e não reembolsáveis. Ao concluir uma compra, reconhece e concorda que:

• Não serão emitidos reembolsos por créditos adquiridos sob quaisquer circunstâncias
• Não serão emitidos reembolsos por pacotes de créditos parcialmente utilizados
• Não serão emitidos reembolsos se optar por deixar de utilizar o Serviço
• Não serão emitidos reembolsos por créditos consumidos por previsões com as quais não esteja satisfeito

Se experienciar um erro técnico que impeça a conclusão de uma previsão mas ainda deduza um crédito, contacte-nos em support@agenticmise.com e analisaremos o caso ao nosso critério.

Mantém a propriedade de todos os dados que importa para o Mise, incluindo histórico de talheres, perfis de pessoal, pratos do menu e detalhes do estabelecimento. Ao carregar dados para o Serviço, concede à Maxopoli uma licença limitada para processar esses dados unicamente com o propósito de gerar as suas previsões de serviço. Não vendemos, partilhamos nem utilizamos os seus dados comerciais para qualquer outro fim. Consulte a nossa Política de privacidade para mais detalhes.

Concorda em não utilizar o Serviço para:

• Carregar dados falsos, enganosos ou fraudulentos
• Tentar fazer engenharia reversa, copiar ou replicar o Serviço
• Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço sem autorização escrita
• Interferir com ou perturbar o Serviço ou a sua infraestrutura
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis

Procuramos manter a disponibilidade contínua do Serviço, mas não garantimos acesso ininterrupto. Reservamo-nos o direito de efetuar manutenção, atualizações ou modificações a qualquer momento. Não somos responsáveis por quaisquer perdas resultantes de indisponibilidade ou interrupções do Serviço.

Na medida máxima permitida pela lei de Ontário, a Maxopoli não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização do Serviço, incluindo mas não se limitando a perda de receita, perda de lucros ou interrupção de negócio, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. A nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação não excederá o montante que pagou por créditos nos três meses anteriores à reclamação.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento se violar estes Termos. Após a rescisão, os seus créditos restantes são perdidos e não será emitido qualquer reembolso. Pode encerrar a sua conta a qualquer momento contactando-nos.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail ou publicando um aviso no Serviço. A utilização contínua do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui a sua aceitação dos Termos atualizados.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis federais do Canadá aplicáveis. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Ontário.

Para quaisquer questões sobre estes Termos, contacte-nos em: